Global GT, FXGT ve Crypto GT’nin her biri kendi destek merkezine sahiptir. Ancak marka farklı olsa da işleten firma aynı grup şirketi olduğu için sorgulama yöntemi aynıdır. Bizimle nasıl iletişime geçileceği ve yanıt süresi hakkında bir makale yazdım.
sorgulama yöntemi
Sorgulama yöntemi ve süresi aşağıdaki gibidir.
| sorgulama yöntemi | Tepki Süresi | cevap zamanı |
|---|---|---|
| bilet | 24 saat | 1 iş günü içinde |
| canlı sohbet | 24 saat | hemen |
| E-posta | 24 saat | 1 iş günü içinde |
| talep formu | 24 saat | 1 iş günü içinde |
Dört ana sorgulama yöntemi vardır ve her birinin sorgulama yöntemi farklıdır.
bilet
Biletler, yalnızca gerçekten bir hesap oluşturmuş kullanıcılar tarafından kullanılabilen bir sorgulama yöntemidir. Üye bilgisi gerektiren ayrıntılı soruları da yanıtlayabilirler. Bizimle iletişime geçmeden önce SSS bölümünü kontrol etmenizi öneririz. Bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklayacağız. Öncelikle lütfen Sayfam’a giriş yapınız. Giriş yaptığınızda, sağ üst köşede bir belge gibi görünen düğmeyi tıklayın.
Bilet oluşturmak için butona basarak sorgulama oluşturabilirsiniz.
Lütfen bir soruşturma kategorisi seçin.
SSS görüntülenecektir, ancak okuduktan sonra çözemezseniz tıklayın.
İçeriği göndererek yapılır.
canlı sohbet
Canlı sohbet, hesabınız olmasa bile bizimle iletişime geçmenin bir yoludur. Günün 24 saati ulaşılabilir, bizimle iletişime geçmenin en hızlı yolu budur. Sohbette adım adım anlatırken soru sorabilirsiniz, bu sayede tek bir cümlede iyi özetleyemeseniz bile soru sormak çok kolay. Canlı sohbet, yıl sonu ve yılbaşı tatili hariç Cumartesi, Pazar ve tatil günleri açıktır. Ana sayfadan sorgulama yapılabilir. Evin sağ alt kısmındaki işaretten mümkündür.
Adınızı ve e-posta adresinizi girerek başlayın. Sohbete başlamak için “Sohbeti Başlat”a tıklayın. Sorgulamayı tamamladıktan sonra sağ üstteki “Ξ” işaretine tıklayın ve “Sohbeti sonlandır” seçeneğine tıklayın.
source : https://fxgt.com/
E-posta
Bizimle e-posta yoluyla iletişim kurmanın bir yolu var. E-posta durumunda yanıt gecikecektir, bu yüzden sakıncası yoksa lütfen onu kullanın. Lütfen sorularınızı aşağıdaki e-posta adresine gönderin.
| Global GT | support@globalgt.com |
| FXGT | User : jpsupport@fxgt.com Affiliate : partners@fxgt.com |
| Crypto GT | Japanese : jpsupport@cryptogt.com Other Language : support@cryptogt.com |
talep formu
Son olarak, iletişim formu var. Bu, her markanın ana sayfasındaki sorgulama formunu kullanır. Her ana sayfanın en altına gidin ve “İletişim” düğmesini tıklayın. Eğer bulamazsanız, lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçin.
Lütfen gerekli bilgileri doldurup gönderiniz.
Hafta sonları ve tatillerde açık mısınız?
Her marka cumartesi, pazar ve tatil günlerinde bile mevcuttur. Ancak Noel ve Yılbaşı tatillerinde iş günleri düzensizleşir. Yanıt vermenin mümkün olmadığı günler olabileceğinden, lütfen bu süre zarfında iş koşulları için web sitesini kontrol edin. Bununla birlikte, her iki yöntem de temel olarak haftanın 7 günü, günde 24 saat kullanılabilir.
telefon yazışmaları
Her iki marka da telefon görüşmelerini desteklemiyor. Bu nedenle, yukarıda belirtildiği gibi canlı sohbet, e-posta vb.
hesap açmam gerekiyor mu
Sorgulama yöntemine bağlı olarak bir hesap gerekebilir. Yalnızca bilete dayalı sorgulama yöntemi hesap açılmasını gerektirir, bu nedenle hesabınız yoksa lütfen canlı sohbet veya e-posta kullanın.
コメント